Exención de responsabilidad

1. Información sobre la declaración

La presente exención de responsabilidad tiene como objetivo explicar el alcance de responsabilidad relacionado con el acceso al sitio web de Selzenix, la presentación de información de productos, los servicios de pedidos y el uso de contenidos relacionados.

Antes de acceder o utilizar el sitio web de Selzenix, lea y comprenda el contenido de esta exención de responsabilidad. La información proporcionada por el sitio web se mostrará según el contenido real de los servicios y se gestionará de acuerdo con las leyes y normativas aplicables.

2. Información sobre los productos

Selzenix se esfuerza por garantizar que las descripciones de productos, imágenes, precios, materiales, tamaños y otra información relacionada mostrada en el sitio web sean precisas y claras.

Debido a factores como los dispositivos de visualización, las condiciones de fotografía, la iluminación y la configuración del navegador, pueden existir ciertas diferencias entre las imágenes de los productos y los productos reales en cuanto a color, textura o efecto visual.

Antes de comprar un producto, el cliente debe conocer las características del producto mediante la información proporcionada en la página del producto y realizar su elección según sus propias necesidades.

3. Contenido del sitio web

Los textos, imágenes, información de productos y otros contenidos del sitio web tienen principalmente como finalidad ayudar a los clientes a conocer los productos y servicios relacionados.

Selzenix puede actualizar el contenido del sitio web según los cambios en la información de productos, los servicios o las circunstancias reales. Puede existir cierto retraso en la actualización de la información del sitio web, por lo que prevalecerá el contenido mostrado actualmente en la página.

4. Uso del sitio web

Al acceder y utilizar el sitio web, los clientes deben cumplir con las leyes y normativas aplicables, así como con las normas relacionadas del sitio web.

Los clientes deben asegurarse por su cuenta de que los dispositivos utilizados, el entorno de red y la configuración del navegador cumplen con los requisitos de acceso al sitio web.

Las anomalías de acceso causadas por los dispositivos del usuario, la conexión de red, la compatibilidad del navegador u otros factores fuera del control del sitio web podrán gestionarse según las circunstancias reales.

5. Servicios de terceros

El sitio web puede incluir servicios de terceros, incluyendo, entre otros:

  • Servicios de pago;

  • Servicios de entrega logística;

  • Servicios de soporte técnico.

Los servicios de terceros son gestionados de forma independiente por los proveedores correspondientes. Sus normas de servicio, políticas de privacidad y métodos de procesamiento pueden ser diferentes a los de Selzenix.

Selzenix utilizará los servicios de terceros correspondientes según las necesidades del servicio, pero las situaciones específicas generadas por dichos servicios deberán gestionarse de acuerdo con sus propias normas aplicables.

6. Información relacionada con la entrega

Los pedidos de productos serán entregados por proveedores profesionales de servicios logísticos designados.

El tiempo de entrega puede verse afectado por la organización logística, días festivos, condiciones meteorológicas, condiciones de transporte y otros factores reales.

El tiempo habitual de envío es de 1–3 días laborables y el tiempo estimado de entrega es de 9–15 días laborables. La situación específica de entrega estará sujeta a la información logística real.

7. Información sobre el uso de productos

Los clientes deben utilizar los productos de acuerdo con las instrucciones del producto y de manera adecuada.

Los daños causados por el incumplimiento de los requisitos de uso del producto, una instalación incorrecta, un uso inadecuado o factores humanos no están incluidos en el ámbito normal de servicio del producto.

Si el producto presenta daños durante el transporte u otros problemas relacionados con el pedido, el cliente deberá presentar la solicitud correspondiente de acuerdo con las políticas posventa publicadas en el sitio web.

8. Limitación de responsabilidad

Dentro del alcance permitido por las leyes aplicables, Selzenix no asumirá responsabilidades que excedan los límites establecidos por la ley por los efectos causados por las siguientes situaciones:

  • Interrupciones del servicio del sitio web causadas por factores fuera de control;

  • Anomalías en servicios de terceros;

  • Cambios en el entorno de red;

  • Uso del producto por parte del usuario sin seguir las instrucciones correspondientes;

  • Información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.

Nada de lo establecido en esta exención de responsabilidad afecta a los derechos legales que los consumidores tienen conforme a las leyes aplicables.

9. Relación con los documentos de políticas

Para obtener información detallada sobre pedidos, entregas, devoluciones y reembolsos, protección de privacidad y procesamiento de datos, consulte las páginas de políticas correspondientes del sitio web, incluyendo:

10. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta exención de responsabilidad, la información de productos o los servicios relacionados, póngase en contacto con nosotros mediante los siguientes métodos:

Dirección de contacto: 9422 Boyce Ave，Orlando，FL 32824, US

Correo electrónico de atención al cliente: orderhelp@selzenix.com

Teléfono de atención al cliente: +1 (321) 417-8392

Horario de atención en línea: De lunes a viernes, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora de Europa Central)

Selzenix gestionará las consultas relacionadas de acuerdo con las normativas aplicables.